周玉蔻今在廣播節目中公布恩恩媽、消防局、新北市衛生局的錄音檔案，先是由恩恩媽打給119，並著急的和消防局人員描述孩子身體狀況「發燒、有紫斑」，恩恩媽向消防人員表示當天早上自行到雙和醫院採檢，2個小孩的確診，由於恩恩狀態很不行，希望消防隊能快點派車協助就醫。
消防人員接到電話後得知恩恩確診，礙於新北市府「確診者要衛生局同意才能派車」的規定，將電話轉接給衛生局，但播打數通都是「現在是下班時間，請於上班時間再來電」，轉接總機也滿線無人回應，而從通話中可以得知「消防局和衛生局並沒有專線」，消防局也是撥打一般衛生局的號碼才能聯絡上，對此，周玉蔻痛批侯友宜的政策害死一條人命，新北市衛生局長陳潤秋應為此下台。
耗費數十分鐘後電話才由一位廖姓衛生局人員接通，經消防人員轉述「確診者狀況不佳、發燒、有紫斑和嘔吐」，衛生局人員則回「要按照流程順序通報處理，請家長再等等吧」，周玉蔻指出，新北市衛生局還想將罪過丟給消防局，但這通錄音證明消防局沒有錯，且急於協助恩恩一家，但衛生局人員電話沒人接、總機佔滿線，最後花了86分鐘才讓救護車抵達恩恩家，也錯失了黃金救援時間。
（民視新聞網／綜合報導）
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