鐵路警察局高雄分駐所指出，事發在4日上午6點43分左右，報案人劉女宣稱於臺南站上車後不久遭一不明男子傷害，遭拍打右手臂、踹腳，分局立刻派人前往現場，並聯絡附近路竹所到場協助處理，不過由於女子表示並無明顯傷勢，且要趕往旅遊行程，因此並未提出告訴。
高雄分駐所透露，經告知其相關權益，並待劉女返回後再與其聯繫，以完成後續報案程序。另一部分，高雄分駐所補充說明，透露當時郭姓列車長到場處理衝突時，雙方已無衝突行為，莊男原本打算自行離去，遭到列車長攔阻，雙方發生衝突，事後由於列車長並未受傷，也暫不向對方提告。
高雄分駐所表示，警方已掌握該名男子身分，並保留事發相關錄影畫面，後續將通知當事人到案說明，並將依法偵辦。
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