暑假結束托運機車回台南　鑰匙竟還在台北車行

民視新聞／林俊明、陳芷萍 台南市報導

有一名陳姓女大生，暑假結束要把機車從台北寄回台南，連同鑰匙一起附給機車行，沒想到機車到了台南，卻沒有鑰匙，家人無法取車。詢問之下，這才發現鑰匙還在台北的機車行，還好當時她人還在台北，只好自己跑一趟去拿鑰匙，等回台南時再去取車。但女大生不滿，機車行和托運業者一開始互踢皮球，也沒有道歉，根本吃定消費者。

折騰了老半天，才牽回自己的機車，陳同學好無奈。

投訴者陳姓女大生說，「是車行一開始跟我說，要不要連同鑰匙一起寄下來，可是他們卻跟我講說，他們沒有義務幫我保管鑰匙，如果沒有義務幫我保管鑰匙，我車要怎麼牽。」

寄車的單據上明明有勾選鎖匙，而且還是機車行主動詢問要不要連鑰匙一起寄，她才同意，那知出狀況。

陳同學在9月5日委託台北一間機車行寄機車，附上鑰匙，但9月8日車子寄到台南時卻沒有鑰匙，導致家人無法把車騎回家，詢問之下才發現鑰匙還在台北的機車行，還好當時她人還在台北，隔天才要回台南，只好隔天搭高鐵南下前先去一趟車行拿回自己的鑰匙，這才把機車取回。但過程中，機車行和託運業者互踢皮球，讓她很不滿。

投訴者陳姓女大生說，「車行是跟我說運送司機他忘記拿，可是運送公司又跟我說，是車行沒有拿給他，所以他們兩個就是一直在那邊推來推去，說請我爸爸媽媽從車行把車子牽到我家，我爸爸媽媽年紀也不小了，對他們來說也是一種折磨，給我道歉就好賠償就不用了，因為這事情並沒有很大。」

托運業者說，「因為他鑰匙沒有交給我們，所以司機一定是沒拿到鑰匙，有可能他忙當中他沒去注意，因為我們現在寒暑假旺季，我們沒有說規定一定要附鑰匙。」

家住台南的陳同學，利用暑假時間到台北住，體驗台北生活，還把機車一起帶上去．以往寄車，她都是把鑰匙丟進置物箱中，再用毛巾塞起來，這次難得信任一次車行，結果卻出包，讓短期的體驗生活留下遺憾。