據傳當時因為有名人現身，導致人潮在漢密爾頓酒店旁的小巷發生推擠踩踏，現場一片混亂，有大約50人心臟驟停，失去意識，躺在路邊，接受心肺復甦術急救。這起事件是在當地時間昨晚11點半左右，也就是台灣時間的10點半。消防部門表示，收到81起因呼吸困難去電求救。由於因為萬聖節，梨泰院地區，多地舉辦派對，約有十萬人聚集，疑似因此發生踩踏事故。總統尹錫悅發了兩道緊命令，下令派出災難因變小組，前往救援。此外，在梨泰院站附近的漢江路設立了臨時急救中心，用於救治傷員。首爾國立大學醫院、江東慶熙大學醫院、漢陽大學醫院的救災醫療支援隊也趕到現場加入搶救，估計現場總共約有400名救援人員。
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