救護車一輛接一輛趕赴現場，救難人員路邊跪地急救，地上成排冰冷遺體，黑壓壓人群驚悚逃難，直接擠爆附近地鐵站。
為了慶祝西洋萬聖節，夜店林立的首爾梨泰院10月29日湧入10萬人開趴狂歡，但晚間9點20分左右，疑似有名人現身，群眾為爭睹風采竟擠進漢密爾頓酒店旁的小巷，造成人擠人嚴重踩踏意外，有人尖叫、有人倒地堆疊，有人掙扎爬上牆，還有人當場心跳停止、失去意識，現場一片混亂。
首爾龍山區消防局長崔成範說，「事故原因調查中，當時大批參加萬聖節活動的人推擠倒地，造成參加者多人死亡。」
警方晚間10點15分接獲首起報案、35分抵達；然而，歡樂派對已成人間煉獄，而遇害者大多是10幾、20多歲的年輕人，其中包括10多名外籍人士，有目擊者說，事發時疑似有人吸毒。
現場目擊者說，「有人吸毒，互相發生衝突導致有人受傷，警察局超擠因為吸毒現場發生多起事故，像是有人的高跟鞋跟插進別人大腿。」
其實29日也是南韓梨泰院3年來第一次辦萬聖活動，而且也是首次可以不戴口罩參加的活動，所以人潮爆多。而當局也出動517輛消防車、1100名警力、70名政府人員到場，投入1701人救援。
現場目擊者說，「斜坡上有一人跌倒，我跟著摔倒不知所措。」、「因為新冠疫情的關係，不能舉辦大規模萬聖節活動，這次突然聚集這麼多人事故就發生了。」
總統尹錫悅則親赴現場，首爾市政府也將在31日在廣場和梨泰院分別設置靈堂。
南韓總統尹錫悅表示，「身為要為人民生命安全負責的總統，我感到十分沉重難以控制悲傷情緒，政府宣布即日起為全國哀悼期，直到事故後一切處置落幕。」
隨著死傷持續上修，這次事故也成為繼2014年有300多人罹難的世越號渡輪沉沒事件後，南韓承平時期傷亡最慘重的災難。
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