根據韓聯社報導，在意外發生後狹小巷弄滿是傷者、患者、警消，現場一片混亂，有些遺體已經被用毯子或衣物蓋住臉，看到這幕的市民忍不住悲傷流下眼淚，一些人握著身旁友人的手哭了出來。
報導提到，現場到處都是尖叫聲和哭聲，救護車的警報聲和萬聖節活動快節奏的音樂聲穿插播放，讓萬聖節周末夜變得像惡夢一樣。
一名澳洲籍民眾受訪表示，晚上10時之後，經過梨泰院漢密爾頓酒店旁的巷子，有人摔倒了，之後一個一個接摔倒，「堆積如山」；一名腿部受傷的20歲男子透露，當地時間29日晚間10時30分左右，「人們一個一個掉下來，疊了5、6層」。
南韓首爾梨泰院踩踏事故，消防部門在事發地的酒店附近展開三輪搜查，尚未發現新的死傷人員，初步調查發現，當時疑似有大批民眾為了搶看明星，在酒店旁邊四米寬的下坡道路發生推擠，有民眾摔倒後引發踩踏，但也有傳聞指出，有部分民眾食用含有毒品成分的糖果才發生意外，不過警方表示，目前為止尚未收到事故與毒品有關的報告，詳細原因還要進一步釐清。
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