一名網友在臉書社團《爆怨公社》中發文曬出一張Google評論，一名外送員表示，店家要求外送員取餐要脫掉雨衣才能進入店內，但是店家不但沒設置室外取餐區，也未設有告示牌，卻直接給外送員負評。對此，老闆回覆留言怒嗆，「穿雨衣進來取餐的司機，我一律都給負評啦，你們穿著濕的雨衣站在那邊滴水，沒有造成麻煩的愧疚感嗎？」。
外送員穿雨衣進入店內取餐，卻和店家槓上。（圖／翻攝自《爆怨公社》）
貼文一出，不少網友都看傻眼，「店家的回答真讓人不舒服」、「強烈建議下雨天不要做關門休息！才不會一肚子氣」、「外送員不可能進每個室內都脫雨衣，整天雨要脫幾次…」、「這麼在意，下雨就不要開外送平台」、「雨天已經很麻煩了，還要外送員穿穿脫脫的，感覺好糟踏人」，但也有人認為「你這樣滴，他的客人進去滑倒會告死他捏」、「本來就該脫雨衣啊，不然店內都你的雨水，造成其它人跌倒誰負責」。
店家在臉書上發出道歉聲明。（圖／翻攝自店家臉書）
眼見網友們砲火越來越猛烈，店家也在臉書上發出道歉聲明，針對外送員穿雨衣進店取餐一事，表示「是店長個人情緒管理不佳所致，「為店長個人情緒管理不佳所致，且回覆評論留言用詞不當，造成各位外送員不愉快，我本人深感抱歉！並會虛心檢討」。店家也澄清，有在門口張貼「禁止雨具入內」告示牌，當時並未要求外送員脫雨衣，「而是請外送員告知單號，在門口等候取餐即可」，也坦言當下是帶有情緒回應評論，「並未真的給每位穿雨衣取餐的外送員負評，也未考慮到負評對於外送員的影響」，再次向外送員致歉，最後，店家也強調並未歧視或看不起外送員，一般顧客進店取餐，一樣需脫雨衣或在門口等候人員拿餐出去，絕未歧視或刁難。
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