打烊前14秒顧客上門⋯員工控:公車都走了 網點出「這個人」要負責
一名網友在社群平台分享自己上班與到打烊前14秒進店客人,讓她內心崩潰。(示意圖非關本新聞/翻攝自pexels)

生活中心/曾郁雅報導

打工或上班族都希望每天準時下班,昨日有名網友在社群平台抱怨,在門市工作時,遇到一位客人明明關店前3分就已經打電話表示已抵達店面,卻硬生生讓她等到打烊前「14秒」才踏入店門,進店後還表示「不想耽擱妳的下班時間。」,讓她心中怨氣滿滿,回家上網訴說遭遇,卻意外引發三派立場網友,600則以上留言論戰。

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客人打烊14秒前硬進店 員工哭訴「回家公車都走了!」網三派戰翻
原PO在貼文抱怨客人門市打烊14秒前進店,導致她搭不上捷運和公車。(圖/翻攝自Dcard)


原PO在貼文中寫道,自己服務的門市為21:30打烊,客人在21:27打電話告知她已抵達店門口,卻在21:29:46時,關門前14秒壓線入店,進店後還主動對她表示:「不想耽誤妳的下班時間。」,讓她瞬間內心怨氣爆發,回家上網發文「拜託!請不要壓線進店好嗎?」,再開始細數原因在於自己上班的地方是捷運尾站,平時一定要準時30分下班,才趕得上32分的捷運,若錯過捷運,就要多等10分鐘,並連帶影響公車也要再多等15分鐘,如此一來,下班休息的時間硬生生被壓線客人壓縮了「半小時」,而不只是晚下班的「兩三分鐘」!文末,她還附上哭倒在地動物貼圖,代表內心委屈到最高點。


這則貼文一出,就在社群平台造成熱烈迴響,超過600則回覆,其中800人按了愛心表示認同,許多人跳出來表示理解原PO「我真的可以懂,但是我們店長太愛錢,都要接下客人……」、「還有那種明明看到電燈都已經關到剩一盞,還硬要進來問還可以買嗎?不然就是連問都不問就去拿商品來結帳……」,也餐飲業網友回覆「為什麼會有覺得營業時間就是點餐時間的人啊?我以為營業時間就是打烊時間是很基本的概念欸!」表示製作餐點也需要時間,但也有網友認為原PO是「爛草莓」,諷刺「不爽你離職啊!員工問題這麼多,笑死人,拿人薪水。」

另外,也有第三派網友不認為客人有問題,留言「客人在打烊前進來有什麼問題嗎?」、「但客人就是在時間內來啊!你要抱怨應該跟你老闆講。」,接著分析問題可能出在老闆,應該制定「最後進店時間」,讓員工好做事。


客人打烊14秒前硬進店 員工哭訴「回家公車都走了!」網三派戰翻
原PO又回來內文補充自己純粹是想抒發心情,不想指責客人。(圖/翻攝自Dcard)



原PO則在貼文引發熱議後,又回來補充內文,說自己發文純屬抒發當下錯過捷運公車的心情,並不想聚焦指責客人,表示自己有在電話中告知客人營業時間到21:30,而客人確實在營業時間入店,所以自己也有接待客人,再接著澄清自己是門市人員,而非餐飲業,所以沒有點餐截止時間,最後,也說自己短期內不會辭職,因為至少要撐過年。

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