律師陳又新表示，「這二十幾年來，你就一直放著都當作沒這回事，每年這樣子簽，我覺得真的是蠻過份。」
律師陳又新痛批網路書店博客來，根本就是假承攬真僱傭，一名65歲李姓婦人，在博客來當清潔工二十幾年，卻因為不識字，簽下了這三張沒有保障的承攬契約，退休之際，才發現多年來不僅沒有勞健保、連退休金也被犧牲！
受害者李小姐說，「本來是兩萬六，後來他說要留下來做整天的，二十幾年了啦，你們什麼都沒給我，沒有給我勞健保沒任何福利。」
65歲李姓阿姨只讀到國小一年級平常準時打卡上下班、打掃也符合主管指示，月薪29500元，臨到退休才知道，這麼多年的辛苦工作，竟然沒有退休金！
律師陳又新說，「光連承攬契約的內容，就看得出，她是非常受到博客來公司的指示，用這樣情況對公司的好處就是，可以省下勞健保和勞退的錢。」
引發爭議後，博客來母公司統一超，立刻發出聲明說：感謝這位長期服務於博客來的夥伴，藉由此事件讓我們發現博客來內部問題，為積極改善內部制度並確保各項夥伴關係。針對此案，博客來總經理立即調離現職，並啟動內部調查，甚至願意讓李姓員工轉成正職，但北市勞動局先展開作業。
北市勞動局勞動科科長葉思延說，「目前我們還沒收到相關陳情，我們會寄行文給公司這邊，來了解一下狀況。」
雪球越滾越大，臉書上也出現許多網友負評，大批中高階會員發文抵制博客來，拒絕再消費，博客來因此形象大傷，還得面對勞動局調查，如果違法事實確認，不僅退休金得補回，20多年勞健保要補繳之外，相關年假等福利措施、恐怕也會被追討。
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