整起事件緣由於律師陳又新在臉書表示，近日他接觸一名在博客來打掃20年的阿姨被博客來解職，來詢問工作契約內容，陳又新指出，阿姨20年來和博客來都是非常標準的「僱傭關係」，但博客來卻因為阿姨不識字而和她簽訂「清潔服務承攬」合約書，這導致阿姨不僅沒有勞健保、退休金，且被解僱也沒被事先預告和資遣費，此事曝光後博客來遭到各界撻伐。
律師林智群也在臉書上發文，為網友解答究竟「承攬」及「雇傭」該如何區分？林智群指出，差別在於，如果明明是勞工，公司卻與勞工簽承攬契約，公司不但不必投保勞健保，也不用提撥勞退準備金。更可怕的是萬一上班出甚麼甚麼意外，公司也不必負責，因為此時勞工是公司的「承包商」，不是員工與雇主關係。
不過林智群指出，法院對於這種常態，會從實際情況觀察，要用「承攬契約」閃躲勞資關係，不一定會被法院接受。他進一步指出，法院會從兩個從屬性進行實質審查，即「人格從屬性」與「經濟從屬性」：
1.人格從屬性：在公司裡面需要服從主管權威，並有接受懲戒或制裁義務。
2.經濟從屬性：並不是為自己的事業在進行勞動，而是從屬於他人（老闆），為老闆之目的而勞動。
林智群指出，如果符合上面兩個要件，就算是簽的是承攬契約，法院也會認定屬於勞動契約。
而勞動契約的從屬性，例如工作器具由雇主提供、被編入生產組織，本質上就有一種「上對下」的法律關係。據了解，例如請裁縫師幫忙訂做一套西裝，或是顧客請美髮師幫忙弄頭髮，都是比較典型的承攬關係，以「完成一定施作」為目的。而裁縫師及美髮師都是屬於專業人士，民眾會「表達自身需求」給裁縫師或美髮師，但不會對這樣的專業人士有「指揮監督」的權限，亦即一般民眾通常不會指揮裁縫師怎麼裁布料、指揮美髮師怎麼下刀、怎麼燙髮等，那是屬於專業人士領域的範疇。
至於公司內的清潔人員（非外包），可由公司相關部門指示要求掃哪就掃哪，自然是屬於雇傭關係。
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