博客來被爆「假承攬真僱傭」，沒有善待服務20多年的清潔阿姨。（圖／翻攝自陳又新律師臉書）根據《三立新聞網》報導，60多歲李姓清潔阿姨透過律師發聲，起初在博客來工作沒有簽約，之後才有簽約，但因為不識字，也不清楚到底是什麼內容，「一開始說打掃2層樓領2萬6千元，做完就可以離開；後來公司又說知道她在外頭還有工作，不會硬綁住她的時間。沒想到最後竟變成每天要做滿8小時，還要打卡」。
阿姨表示，最近收到博客來總公司通知，只能做到這個月底，但完全沒有拿到其他補償費用，總經理對此也表示不知情，讓阿姨相當心寒「你們20幾年都沒給我勞健保、員工福利！簽約時間到了，你們有沒有念在20幾年的情分上？怎麼沒有把我轉去集團？」。
阿姨提到，博客來的總經理和財務長都說有為她打算，但她20幾歲就帶著孩子四處流浪，坦言「我什麼場面沒有見過？都是在為一口飯忍耐！我跟財務長說外面的工作都辭掉了，公司至少要給勞健保，但他說不行；我又說至少給我工讀生的福利，他也說不行」，坦言若是真的被辭掉，不僅房租繳不出來，還會沒有飯吃。
稍早，勞動部也指出，僱傭契約及承攬契約最大差異在於有沒有指揮監督，如果博客來涉及假承攬真僱傭，恐違反勞工保險條例等法，將請地方政府盡速查察。至於遭指控的博客來則表示，溝通不足未能讓當事人理解公司良善本意，將儘速提出各種與當事人成為僱傭關係方案，並與當事人懇切溝通。
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