鄭家純對於東京羽田機場的狀況提出建議，卻有網友認為她的建議會影響商務艙旅客。（圖／翻攝自鄭家純臉書）
鄭家純今（27日）在臉書發文表示，「以我今天在羽田機場看到的人潮，建議目前在東京旅遊、日後要來東京玩的人，回台當天要在起飛時間前2.5-3小時到機場，只抓1-1.5小時，沒有航空公司會員或搭經濟艙的話，行李托運會來不及。」，她也提到，連手提行李安檢都要排30分鐘以上，並建議若因為「電車人身事故或特殊原因」晚到機場，建議找「正走向商務艙通道的台灣人，請他帶你一起辦check in」，她也表示寫這篇是希望搭乘商務艙的人可以伸出援手。
貼文一出，馬上引來網友的抨擊，認為她身為公眾人物，需要教導大眾的是「在國外需要自己連帶責任的狀況，不能隨意把陌生人通通當好人」，尤其有關毒品槍械，自己都是需要扛起責任，此外，也有網友認同這樣的建議很不妥，「拜託不要這樣搞，商務通道會塞爆」，而鄭家純則回應「帶一堆朋友，櫃台也不會給過好嗎？祝你以後在外地都不會遇到困難」。
網友認為鄭家純的建議超不可取，鄭家純則回應「祝你以後在外地都不會遇到困難」。（圖／翻攝自鄭家純臉書）對此，鄭家純又再度發文反駁，她表示今天在機場遇到1位媽媽，因為特殊情況才晚到機場，她有先打電話說明，但是來到現場還是得排隊，且離起飛時間剩下1小時，因此鄭家純直接帶這位媽媽跟她小孩、先生走商務櫃檯辦托運。鄭家純認為「對於選擇搭經濟艙的人，全家人的改票費或買新機票，都是很大的負擔。有餘力為何不伸出援手？我相信被幫助的人日後也會幫助別人。」。
網友們對於鄭家純的建議持兩派想法，有網友認為幫助需要的人很好，「其實因故遲到，機場人員也希望儘早知道，他們會儘力協助解決通關問題。所以是有這種情況應該出手幫忙。如果是無故的帶別人插隊，機場人員也會禮貌的請你去排隊。並不會影響到商務客。」，不過仍有部分酸民認為這樣做會影響商務艙旅客，商務通道都是因為有這種人才會關閉。
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