據了解，中華郵政公司表示，目前有部分郵局的主機無法開啟，或當機無法連線，影響臨櫃辦理儲匯、郵務業務，不過因系統設定是能夠以離線方式處理，民眾還是能來換新鈔、提領現金，只是速度上會比較慢一些，請民眾多包涵。
中華郵政公司指出，110處櫃員系統有異常的郵局，分布在全台各處，並未集中在哪個縣市，初步檢查應是網路設備問題，仍在搶修中。目前仍能使用系統離線交易功能，後續順利連線之後，系統會自動把資料回傳主中心，因此相關業務都還是能夠辦理，但處理速度上可能會比較慢。
目前中華郵政全台提供的自動櫃員機（ATM）、網路郵局、行動郵局仍可正常使用。
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