一大早9點多來到外交部領事事務局，要辦理換發護照，一抽號碼牌就是2千多號，原以為來得夠早了，哪曉得這麼多人在補班日當天早起來排隊。
民眾說，「八點半之前到（開門之前一定要到），但到的時候就已經那麼多人，有抽號碼牌至少知道大概等多少。」、「他說要等到100號才能進去，現在要等七百多號，他說可能要等兩三個小時以上。」
為了加快辦理護照速度，領務局加派人員幫忙檢視、提醒民眾攜帶必備文件，從2月15日開始取消預審書表，2月20日開始網路預約將從每天480名擴增到1500名，排隊動線雖然比前2天還要暢通，但人潮依舊不減，除了是補班日，因為2月18日是核發護照6個工作天的最後一天，再來要領護照得等10個工作天。
外交部領務局局長何震寰表示，「那我如果以一個均速來講，過去大概一個半小時到兩個小時，現在大概兩三分鐘之內，你就可以拿到牌，以我們現在來估計的話，我們大概已經有三四十萬左右，已經完成換照情況，大概半年到八個月可以恢復到正常。」
外交部努力加緊腳步，從一天製成6000件護照，現在最高峰是每天製成1萬件，不過目前消化大約只有10%。
民眾說，「（人潮有反而更多嗎）更多，是不是今天加班還怎麼樣不曉得。」、「我線上先填好表，因為他線上預約已經滿了，所以只能排現場。」、「我一下子就好了（真的哦為什麼），我只是加簽而已。」
打開外交部領務局官網，出現大塞車情況，轉了好久才能進到網站，下周一（2月20日）開始領務局也會簡化急件流程，也呼籲民眾盡早規劃旅行，以免得花好多時間換發護照。
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