根據警消說明，21日下午2點收到26歲登山男的求救電話後就派員上山搜救，直到晚間11點才找到該男子，但26歲男子被找到時已沒有呼吸心跳，送醫後仍不治身亡，初步了解，26歲男子週二下午獨自到新店雞心尖山登山，過程中不慎自摔山谷，據男子在報案電話中描述，自己手機快沒電，忘了從哪個登山口進入。
警消只能依據報案電話位置進行搜救，下午2點派員上山搜尋到晚間11點多才找到報案男子，附近居明則說，當時看到男子自己登山還勸了一下，結果聽到摔落地點嚇了一跳，因為之前也有其他人在相同位置跌落。
警消也呼籲民眾，連日雨天後導致土石鬆滑，千萬不要登山，且登山一定要攜伴同行，若有突發狀況才不會錯過救援，造成遺憾。
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