特斯拉電池故障求換新遭拒！原廠鬼打牆內容曝光　網諷：錢真好賺 — YouTuber Eason買的特斯拉電池故障，請原廠處理竟被說要換舊款，原因曝光後忍不住大動肝火，連網友也看不下去。（圖／翻攝「極限一繩 - Eason」YouTube）

影音中心／陳則元報導
2019年出廠的特斯拉Model X，在前兩年曾爆出系統當機、電池故障等災情，令許多車主不堪其擾，在當時引發不小爭議，然而近日又傳出特斯拉故障情形。機車用品達人兼YouTuber Eason，在2019年購買的特斯拉，近日發生電池故障情形，致電原廠協助處理，沒想到對方竟一直說沒辦法換新版電池，還不斷拿違反保固政策為由，說只能換2手電池，讓Eason忍不住疑問，其他車主在前3個月都有新電池可換，為什麼到他就換不了，對方經理卻頻頻說沒辦法，讓Eason大動肝火，直接現場開罵。

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Eason說，他在2019年底購買特斯拉Model X，當初對方保證要開起碼3、50萬公里，電池才會壞掉，結果才過3年，跑不到4萬公里就故障。由於事發前一天他剛去山上露營，擔心會有安全疑慮，得知原廠有J版的新款電池，保固期間內也可以更換，也聽過在前三個月，都有其他車主有換到新電池，於是就致電原廠協助處理，結果原廠經理卻說，只能更換舊版的整新電池，讓Eason相當錯愕。

特斯拉電池壞掉要換新遭拒！原廠鬼打牆內容曝光　網諷：錢真好賺 — 先前特斯拉故障的車主，都能換到新版電池，但輪到Eason卻是被說要換舊款，讓他相當錯愕。（圖／翻攝「極限一繩 - Eason」YouTube）

經理說，可以按照保固政策上的協議，幫車主更換電池，因此不會損失到顧客權益。但是Eason疑惑，其他車主明明開的公里數比他多，更換時可以拿到新電池，「為什麼到他就是要換2手的」？經理卻回說，即便今天換了新版電池，也不能保證電池毀損機率會降低，Eason要求經理貼出新、舊電池歷年故障比例數據，對方也不願提供，接著又說：「本來的保固政策就是這麼寫啊！」

Eason聽到這忍不住發火，氣說：「我車子下次壞掉的時候怎麼辦？如果你可以保證說，我到時車子壞掉在山上的時候，你上來一起道歉，我OK啊，我就換。」經理回說沒辦法保證，Eason怒回：「你什麼都不能保證，你主管在幹什麼？」

Eason說，他希望的就是一台安全的車，他也可以等到有新版電池進貨再換，卻得到原廠主管這樣的答覆，Eason怒嗆：「我知道你是特斯拉的人，但你要秉著良心講話，這東西有牽扯到安全，我上次就是差點掛在山上了，就隔一天不到24小時，啊你要我再相信你們一次，你們沒有召回電池就很奇怪了，現在跟我說要換2手電池給我，然後紀錄那麼差，你們特斯拉有沒有毛病啊？」

影片曝光後，網友也在底下留言發表看法，「在滿滿吹捧特斯拉的影片中，這是我想入手之前最需要看的影片」、「原來保固政策是這樣玩的喔，台灣特斯拉給消費者上了一課」、「你只是要求一個有安全保障的車子，或是一份可證明R版電池良率數據，說真的不過分」、「錢真好賺，保固內換整新品」。