該民眾在臉書社團《爆怨公社》寫下不愉快的租車體驗，指出自己要在3月1日出國，但當時因車出問題，便在2月28日當天臨時向iRent租車，但不清楚沒辦法高雄開台北還車（只能高雄租高雄還），也沒辦法延長用車，只好請客服協助還車。她進一步說，對方告知需付3000元違約金以及3天的營業損失（沒告知實際到底多少）。
一位民眾因不熟悉租還規定，被業者收取了共1萬5千元的費用。（圖／翻攝爆怨公社臉書）
在她繳清款項後，客服仍一直打電話給她，接通後便詢問9900元的費用繳清了嗎，讓她感覺很差，該民眾強調，已經付了一萬五千塊的租車費，請問業者看不到嗎？還告知她昨天看還沒付清，她也忍不住抱怨：「帳款一出帳我就付了，我真的不明白你們是哪裡有問題，付了1萬5我都想說算了，還打來問我繳了沒有，感覺有夠」。
該民眾繳清費用後，仍被業者催繳讓他大為不滿。（圖／翻攝爆怨公社臉書）
這樣的經驗分享，讓不少網友留言「IRENT租還的規則不是寫得很清楚嗎！明明是自己的問題還敢發文討拍，不怕被炎上喔！」、「怎麼不考慮機場接送呢？」、「我去機場用和運專人接送，非常方便，租車遊戲規則先搞清楚吧」、「這價格請代駕開回去還車，搞不好都划算」、「你是不是沒上iRent小學堂」。
不少人會仰賴共享汽車代步。（示意圖／民視新聞資料照）
也有網友批評對方未搞清楚租還規定，認為「很多人都不喜歡花時間去看合約跟遊戲規則，自己違約在先然後再來靠北別人」、「租了整整兩天，兩天的租金加里程費，還把人家定點租還的車從高雄丟到台北，人家還要想辦法把車拖回高雄，這中間耗費的時間與金錢成本不算你算誰」。但也有專業網友認為「樓主想表達的是我都付帳了，打來是在催什麼；但其實有個盲點，銀行作業或許不是即時的，才導致這件事發生」。
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