事情發生於3月19日,當時綁著馬尾的6歲女童,一邊划手機一邊用餐,正當她吃到一半,意外竟突然發生,也因為她的位置直接面對桌上的熱湯,受到最大的傷害。事發後,女童媽媽向中國媒體透露,桌子的桌腳原先就有斷裂的裂痕,而店家僅使用膠水黏合,沒有確實修復,才會發生這起意外。
雖鍋子滑落時,女童趕緊跳開,媽媽也立即拉開她,還是無法阻止女童被燙傷的意外。(圖/翻攝「我的暱稱不記得了」微博)且不光是處理桌子的手法粗糙,老闆對於女童燙傷的態度也十分隨便,不但當下沒有陪同就醫,也未出面處理事情,是在女童母親多次催促下,對方才願意到醫院探視女童,女童母親還表示,原先並沒有索求意願,但店家消極的態度,讓她決定求償1萬人民幣(約新台幣4萬4千元),但目前老闆拒絕與家屬協商。
事發影片曝光後,引發眾多網友憤怒,紛紛留言砲轟,「這老闆發不了財的」、「看了就好心疼」、「這老闆真夠冷漠的 燙的不是自己的小孩哦」、「餐廳負全責」。
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