民眾透過訂房網站，訂了台中中區的套房旅館，一晚只要2千多，本來要在連假期間到入住，卻萬萬沒想到，已經扣款付錢了，竟然被取消。
民眾說，「你不能訂下去後，就反悔說要漲價之類，這個要提前事先在裡面講好，就是有先訂錢都付了，不能這樣搞後面這樣。」、「我覺得這個很不合理，因為基本上調整價格的事情，應該要提早跟消費者講，要提早通知啊，不然這樣對消費者權利會受損啊。」
不少民眾認為，訂房旅館突然被取消，真的會手足無措，實際來到台中中區的旅館，業者相當低調，不曉得訂房網站會打電話給民眾取消房間，也不曉得原因。民眾po網還控訴，房間被取消後，他網路上還是看到同個房型掛著賣，只是價格已經漲了兩倍。
台中市主任消保官何怡萱表示，「旅宿業者跟旅客對於入住入期跟房價，一但確認之後，雙方都應該要依約來履行，他們臨時通知，然後讓消費者需要額外支付更高費用，預訂其他房間，因此所受到損害也可以跟業者請求賠償。」
消保官表示，只要有契約存在，任何一方都不能違約，如果是訂房網站跟消費者取消，旅館也應該要付起提供房間服務的責任，還好訂房網緊急幫民眾找了替代旅館，沒讓行程泡湯，不過出遊心情已經大受影響。
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