據車主張小姐說明,她是以車換車的形式,用14年的Colt Plus換15年的Q50,結果發現底盤嚴重鏽蝕,原廠也說嚴重到無法除鏽,然而車行也拒絕張小姐退回。阿慈帶到自家的保養廠檢查後,發現Q50長期受到海風、海水等侵蝕,但底盤鏽蝕的地方都屬於可拆件,所以認證通過屬於合理範圍,但是應該要註記「海侵」。
車主張小姐(圖左)說除了鏽蝕問題外,還有利率上也有一些爭議。(圖/翻攝「阿慈車庫-Dream garage」YouTube)張小姐說,發現Q50有問題時,她就要買回原先那台Colt Plus,結果被對方車行說是重大事故車,還被要求多補新台幣5萬元。買回來後想要退掉Q50店家卻拒絕,而且當初在買車時講好利率是3.5%,後面卻又變成6%,讓她相當無法接受,得知來龍去脈的阿慈,承諾會連絡車行幫忙協調,同時也呼籲網友們,交車前一定要將車頂起來檢查,以免衍生出類似情況。
阿慈事後聯絡該車行,告知了張小姐的訴求,以及檢查後得出的結果,車行老闆則回覆說,希望張小姐能將生鏽部分做更換,材料、維修費用則由車行全數吸收,然而張小姐考慮到先前的種種因素,覺得仍無法接受該提議,並考慮要透過法律途徑處理。整件事落幕後,阿慈說雖然沒有圓滿幫助當事人解決問題,但也盡了心力。並認為利率的問題,應該是雙方溝通上有誤會,說明以貸款融資公司而言,8年以上的車利率最低就是6%,然而最終的結果,還是要交由法律來定奪。
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