一名女網友在《Dcard》上發文笑稱「店員很會點餐」,因為她在麥當勞點套餐時,店員都會詢問「薯條大薯嗎?玉米濃湯要大的嗎?」不僅如此,她到星巴克點飲料時,同樣也被詢問「要特大杯的嗎?」,這個現象讓她覺得很有趣,同時也有些好奇「這是店家特意訓練的技能嗎,都往最大的問。」
她坦言小時候不懂得拒絕,都會乖乖地配合說好,長大之後發現主動權得掌握在自己手裡,點餐的時候就會一次說好,如此一來店員也不會再詢問。貼文引起網友熱烈討論,有人認為「當然這是行銷手法」、「這個是做生意人的行銷手法,目的就是要從消費者手中賺取更多金錢的話術」。
另外,也有不少店員解釋,給予客人一個封閉式問答,可以加快點餐速度避免後面大塞車「說了能讓你們更快選擇,例如我問你升級大薯嗎,你只會回答好or不好,或其他配餐,但沒問你,可能會考慮老半天」、「封閉式問答,直接問你『加大嗎』比『要大的小的』來得快」、「年紀較高的顧客更容易猶豫不決,當後面大塞車第一個受到譴責的會是店員,所以封閉式問答是必須要有的」。
更多新聞: 快新聞/美女主播劉方慈台南輕旅行 走訪葉石濤文學紀念館用五感體驗大師的一生