快新聞/台馬之星、台馬輪線上訂票個資外洩還停用系統 監委申請調查
有民眾陳情,台馬航線「台馬之星」,還有南竿-東引航線「台馬輪」的線上訂位系統發生個資外洩。(圖/民視新聞資料照)

即時中心/劉芳妤報導

有民眾陳情,台馬航線「台馬之星」,還有南竿-東引航線「台馬輪」的線上訂位系統發生個資外洩,有消費者因此被詐騙。縣府要求更換新系統,還不順暢、不穩定,4月起暫停網路訂票,旅客只能用電話、e-mail等方式訂票。監察委員范巽綠今(5)日指出,此事件影響馬祖商家及旅客權益甚鉅,已申請自動調查。

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監委范巽綠今日表示,據民眾陳情,連江縣政府將台馬航線(台馬之星)及南竿-東引航線(台馬輪)委由新華航業股份有限公司(下稱新華航業)營運,但該2航線之線上訂位系統,自2月起發生旅客個人資料外洩情事,有消費者因此受到詐騙。

之後縣府3月要求更換新系統,卻遭民眾反映系統不順暢、不穩定等問題;致使4月起網路訂票系統暫停使用,旅客必須改採人工電話、email、及封閉式Line群組等方式訂票,造成旅客極大不便,影響馬祖商家及旅客權益甚鉅,已申請自動調查。

監察委員指出,連江縣政府於前揭線上訂位系統發生個資外洩情事後,有否積極協助處理?有否採取相關應變措施,以維旅客訂票權益?於處理過程中有否涉及怠惰失職情事?實有深入調查瞭解之必要。

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