星宇航空班機上,乘客指著空服員破口大罵。
好幾位乘客越講越生氣,因為他們搭乘的JX803班機,原定六號下午3點45分登機,從日本飛往台灣,先是改到4點20,卻無人說明原因,直到5點半,星宇地勤才告知,前一班JX801乘客,因為班機取消,必須併入這班飛機,班機預計23:30才能起飛,延遲6小時。
機上乘客說,「他的處理方式,比我搭的任何航空都誇張,因為通常前一班飛機不能飛,不會影響到第二班,通常那班就是直接取消,換其他航空公司去飛,不是delay原本航班,這是我第一次看到的處理方法。」
不只延誤行程讓乘客爆氣,更讓他們無法接受的是在機上的等待時間,沒有水也沒有食物,餓肚子的小朋友,哭鬧聲此起彼落。
乘客爆走後,空服人員四度鞠躬道歉,星宇也終於提供餐點,事件起因是週六一早起飛的星宇JX800航班,原本要降落成田機場,卻因為嚴重側風,降落三次都沒成功,最後轉降名古屋機場,卻造成原本要從成田搭這班飛機回台的JX801乘客,無機可搭,星宇選擇將JX801乘客併入JX803,讓乘客差點暴動。
乘客怨聲載道,星宇則解釋,jx803是因為航機指示燈顯示異常而延誤,直到晚間6:13才檢查完成,但飛航組員超時,緊急調派機師搭機趕往東京,才會延誤這麼久,深感抱歉,將全力協助旅客後續行程事宜。
更多新聞: 快新聞/驚險!小抹香鯨擱淺苗栗沙灘 各方馳援救回一命