星宇航空日前在日本東京因為風勢不穩造成班機延誤,加上後續危機處理問題,讓大批旅客領睡袋在機場過夜,董事長張國煒親自飛到日本向旅客致歉,交通部民航局也已經展開調查。旅客在日本時間下午4點10分在飛機上一直等到半夜,最終還是等不到飛機起飛,旅客只能在機場打地舖睡覺,對此,有旅客在無聊之時查了睡袋的價錢,規格為長185公分,寬75公分,售價則是日幣4180元含稅,約950元新台幣。
有旅客搜尋了自己領到的睡袋,價格約為台幣950元。(圖/翻攝自captainstag官網)張國煒表示,這起事件特別對受影響旅客感到不好意思,星宇航空也將對滯留日本的JX803旅客,來回程無償退費,對旅客至上最大歉意,以星宇航空桃園飛東京來回1.9萬元估算,乘上滯留的旅客302位,賠償金額高達573萬元,除此之外,旅客還會拿到「一盒6入300元的鳳梨酥」和「一張延遲證明」作為致歉禮。
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