列車進站時為12點27分04秒，吊臂已掉落軌道。
列車進站時吊臂就掉落軌道（ 圖 / 中捷提供）
列車剛停妥月台，保全發現異狀，隨車員下車查看旅客狀況
12點27分05秒至12點27分14秒，保全在列車還沒駛離月台前就發生異狀，並回頭趨前確認軌道區狀況，但隨車員似乎沒注意到前方狀況，仍下車查看旅客上下車情況後上車。
保全在列車未駛離前就發現異狀（ 圖 / 中捷提供 ）
保全揮手示意隨車員停車
保全揮手示意隨車員（ 圖 / 中捷提供 ）
列車撞上後停駛
保全待列車開走後仍在前方查看軌道和列車狀況，列車撞上吊臂後，約在27分53秒左右停駛。
許泰銘稍早時表示，從列車出發到被撞擊共13秒，隨車員要在這13秒碰撞中從隨身包中取出鑰匙，打開駕駛版啟動緊急剎車，許泰銘表示「時間實在是太侷促，所以產生後面列車碰撞情況。」
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