高鐵指出，請旅客多加利用「T-EX行動購票」App（內含智慧語音訂票功能）、高鐵合作之便利商店、網路訂票系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購端午假期所需車票。
高鐵提醒，疏運期間人潮眾多，除可提早購買各加開車次對號座車票之外，各車次也配置2至8節不等的自由座車廂；其中，6月21日（三）及6月22日（四）的1297車次，以及6月25日（日）1698及1296車次，實施10節對號座服務，即此4車次僅提供11及12車作為自由座車廂。
高鐵表示，疏運期間部分夜間車次將超過日常末班列車時間（最晚至晚間0時30分抵達端點站），敬請旅客留意到站時間，並預先安排到站後之交通接駁，以確保行程順暢。
此外，端午假期疏運期間，高鐵維持「大學生優惠」及「早鳥優惠」，同時適用「標準車廂對號座卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案，但「TGo會員月月Go有禮」、「20人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用。
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