旅客憤怒與機場人員抗議，因為班機延誤，航空公司卻連基本的安頓程序都沒有做好。
週四（8日）凌晨4點，旅客拖著疲憊身體下飛機。眾人滿臉無奈，因為班機原定週二（6日）凌晨由溫哥華飛往台北的班機，竟然在登機前10分鐘才宣布延誤。旅客沒有專屬休息處，長榮卻只給一瓶水和一片餅乾，乘客們只好在機場地上和椅子上睡覺。
航班由周二（6日）凌晨2點，改期兩次，到周三（7日）凌晨12點才起飛，總共延誤22.5小時。期間針對旅客安置、轉機，都沒有妥善處理，旅客一頭霧水。長榮的處理方式，讓旅客相當氣憤。
返家路迢迢，210名旅客總算在清晨4點多抵達台灣，但後續的賠償措施，還要再等長榮出面回應。
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