監視器拍下，左下角的女客人，吃冰吃到一半，突然停下湯匙，從包包拿出一坨衛生紙，攤開後，捏起不明物品，迅速丟到碗裡，隨後拿起餐盤，跟櫃檯說要退費。
受害店家陳先生說，「他說冰裡面有蟲很噁心欸，連續講了2、3次很噁心，誰敢吃啊，我就跟她說我們再換一個給妳呢，妳要吃什麼冰都可以，妳選一個我換給妳，或是直接退錢，她都沒有經過思考就說要退錢。」
雪花冰有蟲蟲，涉及餐飲業大忌，店家不敢大意，擔心食安出問題，也怕商譽受損，趕緊退錢安撫客人，但冰裡面怎麼有蟲呢？
結果一調監視器，這才發現，蟲蟲根本是客人自己放進去，店家看傻眼。
受害店家陳先生說，「刨冰是冰塊，刨冰會藉由冰刀去削下來，冰品如果刨下來的話，這中間是不間斷的刨，所以根本不會有蟲進入，萬一有蟲進入的話，那隻蟲不會是完整的。」
這一起案件，發生在新北市板橋，一名白色上衣，格子長裙的女客人，吃冰疑似自帶蟲蟲來加料，讓店家蒙受不白之冤。
律師劉韋廷說，「這種狀況顧客其實已經違反，《刑法》339條詐欺得利罪，最高是可以處到5年以下的有期徒刑。」
冰磚放進刨冰機，撒下片片冰涼雪花，店員手法俐落，開業不到2年，就碰上對冰動手腳的客人，店家不打算報案，但也公布相關影片，希望對方親自來道歉。
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