氣爆後的種種問題，25日所有住戶來到協調會，要跟新竹縣政府協商討論，只是台上的人一字排開，再度獨缺新竹縣長楊文科，這讓住戶實在忍無可忍，砲轟縣長毫無誠意。
住戶 歐陽小姐說，「下午說要開會 他沒有誠意，應該你要到現場來，你都是派那些底下部屬來，他們能決定什麼，決定權不在他們。」
新竹縣新聞處長 魏文元說，「昨天的協調會 縣長有指示說，包括瓦斯公司 產發處，社會處等等這些相關局處，還有工務處 都到現場來，第一時間面對面的解決民眾的疑慮。」
新聞處出面滅火，強調是分層分工，住戶絕對有對應窗口，但人沒出現是事實，現在更被踢爆，氣爆當下，楊文科根本不在台灣，而是在日本進行放鬆之旅。
燒肉店開心聚餐，同行的還有前新竹縣長邱鏡淳，早在2天前，日本神戶議員還PO出跟楊文科一同打小白球的影片。
沒現身應變會議，原來是因為參加所謂自費半公務的日本行，只是外界不解，當下坐鎮指揮的副縣長，怎麼會是這樣回答。
明明主管會報就有預告出國，副縣長偏偏硬扯「確診」，到了下午縣府改口說「是有既定行程」，一直等到晚上，大家才知道楊文科去了日本，疑似從下到上，隱瞞縣長出國真相，就有民眾看不下去，要來連署罷免楊文科。
新竹縣前議員 余筱菁說，「是人民有這樣子的怨氣，他們現在已經集結成一個組織，他們有去做這樣罷免的連署行動，一開始說是確診 後來又說是因為公務，沒有辦法坐鎮 我相信人民的不滿，已經傳遍了 我們新竹縣了。」
新竹縣新聞處長 魏文元說，「20日的主管會報上面，縣長有公開在所有主管面前，而且媒體面前說，接下來的五天他會請假，這個部分其實也都完全沒有隱瞞，我們不想把罷免政治操作，拿來混淆視聽。」
縣府澄清打高爾夫球跟聚餐的影片、照片，並非是氣爆當天，只是縣長人在日本，應該知情的副縣長，卻說是確診，加上缺席協調會，楊文科的態度，讓受災戶滿是心寒。
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