根據《自由時報》報導，詹雅雯26日在台北高鐵站搭乘手扶梯時，前方乘客疑似沒有拿穩大型行李，往後滑落撞到後方的詹雅雯身上，讓她倒頭栽斜躺在手扶梯上，痛得她當場放聲大哭，所幸當時後方一名熱心男士發現後，立刻衝上前伸出援手，才讓她順利脫困。
詹雅雯很感謝熱心人士伸出援手。（圖／翻攝自詹雅雯臉書）回想起這段驚險過程，詹雅雯情緒有些激動「謝謝他的善心，整個手扶梯都沒人的時候，站務人員怎麼會沒發現有人跌倒受傷，這時只有這位男士善良的伸出雙手，我非常感恩」，很感謝熱心男子的幫忙，希望趕快找到這位男子。詹雅雯也分享後續傷勢狀況，透露她就醫後發現肋骨受了傷，還有撞擊到肺部，這幾天都躺在家中休養。
對此，詹雅雯的經紀人除了希望找到當時幫忙的熱心人士外，也呼籲帶著大件行李的旅客多利用電梯，以免造成他人受傷意外。
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