原PO在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文表示，近日她到馬來西亞吉隆坡旅遊，並在當地點了2杯熱拿鐵外送，到手後發現熱飲都沒灑出，忍不住拍下分享。從畫面可見，店家共做了3層的防護措施，除了把熱飲放在杯架上，用保鮮膜繞著杯子外圍牢牢裹住；撕開保險膜後，杯蓋也以交叉的膠帶加固；最後打開蓋子，還可看到飲料上壓了一張紙封膜。原PO呼籲台灣店家，若要做外送生意，包材也要同步升級，「不是本末倒置的弄個爛塑膠袋或爛杯蓋，要外送員『想辦法固定』、『慢慢騎』，然後客人收到時，老是一半的湯汁在碗外。」
大馬店家用保鮮膜緊緊抱著杯子，並用膠帶加固杯蓋，飲料上也加了一層紙。（圖／翻攝「外送員的奇聞怪事」臉書）
貼文一出，讓許多外送員和顧客超有感，「這個超棒！台灣拿咖啡，尤其是熱的真的很麻煩，看看別人家都可以這樣用」、「還有湯麵！把湯裝紙碗，麵用塑膠袋裝，為什麼不反過來？」、「認同，一堆店家給那種破杯，送到目的地有半杯都在大箱裡面」、「真的，好歹加張紙就差很多」、「這真的可行，因為每次送這種杯蓋式飲料到顧客那邊，都會解釋因路不平導致漏出，然後顧客就不相信路真的不平、而是我這個外送員沒安裝好，還被嗆說別的外送員就不會漏」。
外送員無奈說，每次即使放慢速度送餐，餐點打翻後還是會被怪罪。（示意圖／Pexels）但也有人質疑，是否包裝過了頭，「台灣環保意識抬頭超強，連袋子都不買了，妳這個送去給他，他還會罵你咧」、「紙膜合理但是膠帶跟保鮮膜不需要同時存在吧？保鮮膜都包成這樣了，膠帶根本不需要」、「熱飲封膜你們是認真的？你是嫌現在的食物不夠毒？」、「這包裝在保證餐點的方向是很好，但消費者要打開它享用好像也不是很方便快速？」、「別傻了，台灣的店家不會多花成本去保護自己的商品，只會怪罪外送員沒有把他們的商品完整送到客人手上，導致店家被客訴」。
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