打開水龍頭，水緩緩流入浴缸，但基隆就有民眾投訴，這流出來的自來水，有異味，再拆家中的淨水器濾心，嚇壞了。
濾心拆下來整根呈現土黃色。基隆暖暖區，多個社區住戶反映，自來水有刺鼻的塑膠味，民眾表示，打市民專線反映，市府單位請民眾打給水公司，但民眾打給水公司卻沒下文，狀況持續，只好向議員陳情。
基隆市議員（民）林旻勳說，「有接到很多民眾的陳情，有關於最近以來，大家開水龍頭都會發現有異味，土味非常的重，甚至有民眾把水缸泡滿之後，呈現那個水質是呈現整個黃色，土黃色的顏色。」
議員說，水公司目前回應，因為最近這個雨水量少，抽水時，水量少會抽到底部的泥沙，所以才會造成水質中帶有一點泥沙。
基隆市議員（國）林沛祥說，「未來還會繼續跟市府團隊，還有自來水第一處繼續追蹤，盡快的改善我們的用水。」
自來水第一區管理處長 陳素卿說，「我們接到民眾的反應意見以後，我們就分工去進行。那在場外的部分，我們就進行排水的作業，那在場內的部分，我們就添加活性碳。那經過我們檢測，水質是符合環保署的飲用水的水質標準。」
水公司表示目前檢測一切都符合標準，請民眾安心，未來也會持續監測，保障民眾的用水品質。
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