怕被踢爆強迫消費!中國低價旅遊團「禁收3行業」 客服說法曝光
中國雲南推出低價旅遊團,卻爆出不少爭議。(示意圖/Pexels)

娛樂中心/周希雯報導

隨著疫情趨緩,各國觀光業陸續推出跟團行程,像是中國旅行社也看準商機,以低價旅遊團吸引消費者,然而卻是亂象頻傳,不僅強迫消費,還疑似有導遊威脅遊客!近日有記者準備報名跟團,怎料旅遊社得知他的行業後馬上拒絕,直言媒體、律師、導遊一律不招待,是業界的不成文規定,只因擔心這種行為被踢爆。

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據中媒《上游新聞》報導,1名新聞記者日前想趁暑假時,帶孩子出門玩玩,恰巧看到雲南低價旅遊團,因此也報名參加。隨後他找了客服溝通出遊事宜,因多問一句「有記者證是不是有優惠,免門票」,對方竟馬上打電話過來問:「你真是記者嗎?有證嗎?」甚至直接哀求記者不要跟團,否則可能會害他失去工作,「說自己好不容易混上主管,冒不起這麼大的風險,這種旅遊團肯定經不起推敲…沒想到1句話斷送了我的雲南之旅」。

怕被踢爆強迫消費!中國低價旅遊團「禁收3行業」 客服說法曝光
有記者報名低價旅遊團,竟直接被客服請求別參加。(圖/翻攝微博)

後來另一名新聞業人員報名時,也被建議別跟團,客服更直接表示,「我們沒辦法接待記者,也沒有旅行社願意接待記者」。經過記者追問,客服人員透露,一般低價團基本都會有購物行程,除非記者是報名純玩團,否則許多導遊都不願意接待記者,就因為擔心被記者爆料。所以客服建議記者,若真參與低價旅遊團,就別表明記者身份,「因為公司那邊基本上不收這種敏感行業的(遊客)」。由於律師具有法律知識,懂得維護自身權益或找出合約不妥處,因此也是旅行社敏感行業之一。

怕被踢爆強迫消費!中國低價旅遊團「禁收3行業」 客服說法曝光
客服透露,低價團多少有購物行程,擔心被記者爆料,也害怕律師找出不妥之處。(示意圖/Pexels)

事實上,《央廣網》報導指出,這已是業界的「不成文規定」,早在2017年春節假期時,有旅遊公司在平台發佈雲南低價旅遊時,針對旅客的家鄉、年齡、性別設置許多門檻,甚至還特別註明「不接受記者、導遊、律師、旅遊業」等人跟團。不過這種做法已經違反《消費者權益保護法》,一旦檢舉成功不僅旅遊團下架,該旅遊社也會受到懲處。

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