該網友在PTT表示自己原先使用某電信業者的4G、599型學生方案,月繳488元,9月到期。他進一步說:「這週打了很多次客服,已經不只一個跟我說4G 499吃到飽沒辦法辦,系統會鎖,不過倒是有接到電話與簡訊通知提供方案。」他也列出可選擇的三種方案,並詢問其他網友意見。
有部分網友表示使用文字客服,便能順利續約成功。(圖/翻攝PTT)不少人紛紛留言「你可以用測速網或是測速app看一下,沒看到你有熱點需求,那就別選5G了」、「499我上個月有成功續約,再多打幾次吧」;但有內行人建議「約快到期再續約」、「使用文字客服」便可以完成續約,紛紛留言「「八月底再打客服要求488續約」、「等就對了,9月還很久 我488到期前2週才接到原價續約」、「我也是文字客服續成功」、「文字客服說可續488但砍市話就算了,反正還很久」、「我是用文字客服續約成功」。
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