回顧整起事件,1名網友在《Dcard》發文,表示透過外送平台點了拾汣茶屋(永吉店)的「愛荔殺殺」,一開始喝都沒有問題,味道也還不錯,不過撕掉封口膜後,發現杯底竟然有一坨「還算完整的發票」泡在剩下的飲料裡。誇張的體驗讓原PO嚇壞,他也表示當天晚上頭痛到睡不著,不確定是不是與飲料有關,但他也說自己絕對不會再買拾汣茶屋。
拾汣茶屋發出聲明。(圖/翻攝自IG @19teahouse)
消息曝光後,拾汣茶屋在IG也發出聲明,「有關本次飲料杯中有發票之事件,總部高度關注並立刻根據該Dcard文章中照片之杯身貼紙的出杯時間(2023/7/30 15:22:16) 完整調閱製作該飲料的監視畫面。但經過細查多個不同角度的畫面後,仍無法找出發票掉落的原因及時間點」。
拾汣茶屋強調,「作為一個新品牌,我們對於品質的控管一直都非常慎重,用最嚴格的態度面對製程的SOP和加盟主的培訓,因為來客量龐大,的確我們有曾經給錯飲料、加錯配料、糖度冰塊調錯,但我們每次收到客人反饋都會積極處理以及補償。對於顧客身體上的不適,我們深感抱歉,因無管道聯繫,煩請原文作者私訊粉專或電話聯繫,以便雙方親自確認當天製作過程。造成相關紛擾,再次向各方顧客至上最深的歉意」。
Toyz本人也在IG限時動態轉發拾汣茶屋聲明。(圖/翻攝自IG @toyzlol)另外,Toyz本人也在IG限時動態轉發聲明,表示「素不素(是不是)有人在加水」;不過,在Dcard發文的這位網友也更新貼文,表示起初會發這篇文只是想跟大家分享這罕見的現象,沒有特別針對店家或是想要從店家甚至品牌負責人求償,更沒有所謂「蹭熱度」的想法,飲料杯中的發票和飲料杯都已在當天晚上丟掉,不會再對於此事件發表任何看法,也謝謝拾汣茶屋總部嚴正面對此個案的態度。
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