民眾拖著行李搭乘環狀線，想要去桃園機場搭機出國，過去新北居民除了搭客運、搭計程車，現在還多了1個選擇，可以利用環狀線，轉乘機捷，直達桃園機場。
民眾說，「搭小黃會比較可能會塞車，然後就會趕不上飛機，然後現在有捷運的話，比較沒有時間上壓力。」
新北環狀線通車帶來便利，上班上課通勤族也因此受惠。
民眾說，「原本大概可能要1個小時，那有環狀線大概搭20分鐘就到了。」
新北市積極發展捷運建設，新北環狀線2020年1月通車，同年11月淡海輕軌藍海線第一期通車，2023年2月，安坑輕軌通車，串聯起北北基桃生活圈。
新北市捷運局長 李政安說，「四年內捷運路線增加26公里26座車站，環狀線從2020年完工通車之後，運量因為遭受到我們的疫情影響，那運量就是不如預期，不過 在這個疫情過後 大家，尤其加上我們一些1200月票，那最重要在我們的安坑輕軌，在今年度通車之後帶來了轉乘的便利，讓旅運量成長了兩成以上。」
新北市長 侯友宜 （2020.01.31）說，「這一條環狀線，我們盼了好多好多年 總算盼到了，捷運沒有分顏色 捷運只有一個顏色，市民方便色。」
新北市長侯友宜強調，捷運建設沒有分政黨顏色，包括捷運三鶯線、萬大中和線、新北樹林線、南北環等6線齊發，3環6線的願景，正一步步實現！
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