飯店蓬蓬頭上沾有疑似糞便的異物。（圖／翻攝自微博1818黄金眼）
根據中國媒體報導，本月14日馬女士因為家裡冷氣壞掉，花了人民幣234元（約合新台幣1027元），與丈夫和女兒入住家附近「顧貓寧服務式公寓運河郡旗艦店」的一間豪華大床房。當晚9點準備洗澡時，馬女士打開蓮蓬頭洗臉，還順便沖了嘴巴，但約10秒後就聞到一股臭味。馬女士覺得不對勁，仔細抬頭一看上方的蓮蓬頭，驚見上面沾著兩塊硬幣大小的黑色異物，疑似是乾糞便，讓她噁心至極，直呼「這半個月要吃不下飯了」。
中國女子飯店洗澡，驚見飯店蓬蓬頭上沾滿大便。（圖／翻攝自微博1818黄金眼）
馬女士原本打算自行與飯店方協調處理，但她聲稱飯店的劉姓店長態度惡劣，只是冷漠回一句「那你取消訂單」，沒有任何安撫和道歉，且馬女士反問飯店方「是不是沒有賠償」時，還被回嗆「妳還要怎麼樣」，令她難以接受，因而決定要走司法程序。隨著此事件引起軒然大波，飯店方也出面回應，說整起事件的流程很奇怪，高度懷疑馬女士是自導自演，才會迅速聯繫所有渠道投訴，並提出具體求償金額。飯店方還認為，對方要10萬元人民幣（約合新台幣44萬），根本是敲詐勒索。對此，馬女士解釋，索賠10萬元是雙方爭吵時老公說的氣話，並否認敲詐飯店方。
中國女子控訴飯店蓮蓬頭沾有糞便，飯店方卻反咬對方是自導自演。（圖／翻攝自微博1818黄金眼）
至於飯店方則沒有解釋為何蓮蓬頭上會有黑色異物，僅稱查看過飯店清潔人員打掃房間的監視器錄音帶，證實房間有打掃過，還說清潔人員也沒有說過房內有異物。另外，劉姓店長還反控馬女士「洗澡前洗了內褲」，但馬女士辯稱，「內褲並非在淋浴間洗的，也沒有用到蓮蓬頭」，而馬女士的老公也指出，「當天的異物是乾巴巴的，警察到場後也証實這東西是乾的」，堅稱黑色異物是之前就在蓮蓬頭上的，目前當地市場監管部門已介入調查。
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