財政部表示，適逢單月1-15日營業稅申報期間較為忙碌，登入後如出現等候畫面，#請勿關閉瀏覽器，系統將視流量依序導轉，造成不便，敬請見諒。
財政部說明，平台自2011年至今已超過10年，除了相關軟硬體設備老舊、無法擴充升級外，電子發票使用率也急遽成長（2011年2億張至2022年84.5億張；截至今年8月，使用電子發票營業人已超過50萬家，消費者申請使用手機條碼已超過1,400萬個），導致應用系統及資料庫效能不足。
財政部提到，為了避免平台全面無法對外服務，今年7月11日啟動流量管制機制，一旦達上限將出現「人數過多，稍後再登入」的畫面，並於9月11日增加排隊機制，提供預估等待時間。
財政部也說，為了緩解系統使用率已逼近滿載，財政資訊中心持續盤點調整非急迫性資源，挪供已滿載的系統使用。
財政部宣布，已啟動建置新平台，預計明（2024）年1月1日上線，提供民眾較佳服務效能。
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