原PO求助iphone被鎖怎麼辦。（圖／翻攝自PTT）原PO在PTT以「iphone開機密碼忘記只能打掉重來了嗎？」為題發文表示，有朋友不小心將iPhone關機，結果開機後被要求輸入6位數密碼，但卻忘記了，在多次嘗試失敗後被鎖了8小時，「打客服也說這後台沒資訊也無法變更密碼，這種情況是不是只能整支重置了啊？」。原PO補充，自己是拿安卓手機對iPhone不熟，朋友因為很久沒開機，因此忘記密碼，平時滑手機也沒有設定密碼，就算詢問蘋果門市，似乎只有重置才能解決。
貼文曝光後，網友紛紛回應，「開機密碼就是解鎖螢幕需要的密碼，無論是四位還是六位」、「開機密碼就是平常在用的那個解鎖密碼啊」，有內行網友表示，「購買發票等等，那些資料在，找客服解，缺點是資料會消失，如果有用iCloud定時備份還能救；後台無資訊是有可能的，我遇到是連Apple ID都消失…只能請客服解鎖」、、「忍痛重置一次，以後就會記得密碼跟備份」、「不要花錢買網路上的解鎖軟體，通通都只能清除資料」。
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