騷擾電話「打過來不出聲」 雲林消防局無效電話比例近4成

民視新聞/蔡松霖 雲林報導

119專線,是民眾遇到火災、緊急救護時的報案電話,不過卻遭到部份人士濫用!根據雲林縣消防局統計,今年(2023年)1月~8月,119勤務中心,總共接到68000多通報案電話,其中有26000多通是無效電話,比例佔了將近40%,完全是浪費社會資源。

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勤務中心值班人員接起電話,電話那頭,傳來小朋友的聲音。

勤務中心人員 vs. 報案兒童:「消防局119 你好!媽咪..啾..」

除了兒童打來嬉鬧,勤務中心接最多的騷擾電話,就是故意撥打119,卻默不出聲,然後直接掛斷;讓第一線的受理人員很困擾。

騷擾電話「打過來不出聲」 雲林消防局無效電話比例近4成

雲林縣消防隊員黃小容:「他可能就不出聲音,或是他可能是誤觸,所以背景音有聲音,就是你怎麼問他,他都不回答你,或者是小朋友打進來惡作劇,平均一天可能會有50件,最多一整天快200件。」

根據雲林縣消防局統計,今年(2023年)1月~8月,119的總來話通數,達68433通,無效通話數就有26090通,約佔40%,無效報案中,誤報、重複報案佔20%;另外,惡意騷擾、兒童嬉鬧、無聲或掛斷或無故撥打,則佔80%,其中又以無聲、掛斷電話最多,約有18784通。消防局表示,無故撥打119報案電話,可以重罰。

騷擾電話「打過來不出聲」 雲林消防局無效電話比例近4成

雲林縣消防局救護中心主任謝易霖:「從今年6月21日開始 消防法有修訂,如果你無故撥打火警,或是謊報火警、救災、救護的案件,它會罰則 是罰新台幣1萬元以上,5萬元以下的罰則。」

消防局表示,雲林縣內一些偏遠的鄉鎮,大多只配置一台救護車;民眾謊報、或撥打無效報案電話,都可能會佔用救護資源,呼籲民眾,把緊急救援資源,留給需要的人。

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