一群年輕人凌晨看完演唱會，興高采烈入住美國田納西州，納許維爾這家飯店。進大門卻發現沒有半個員工。
美國民眾：「我們愣了幾秒互看彼此，覺得搞什麼鬼。」
他們二話不說，行李擺一邊，開始幫忙接電話，解決房客的問題。
美國民眾：「天啊電話又在響了。」
CNN記者vs.美國民眾：「什麼原因讓你們想要到櫃台裡面幫忙，當你遇到情況看到不是很順利的時候，你必須解決它天性如此。」
隔天甚至進廚房，幫房客準備自助早餐。
美國民眾：「在這種艱困時刻該做就得做。」
他們手忙腳亂，一下發現冰箱沒牛奶了，一下又要幫餐檯補菜，還要解決房客的帳單問題。
美國民眾：「房客一直說你要怎麼幫我你能怎麼幫我，我只能說我沒辦法因為我不在這裡工作。」
直到另一家飯店的主管出現，他們終於鬆一口氣。這位主管說可以幫他們辦理入住，但他們決定改住其他地方。出事的飯店事後表示，大夜班員工沒有告訴任何人，擅自提早下班。他們已經被開除，而飯店正在努力善後。這群年輕人「被值夜班」，獲得在其他飯店免費住宿一晚，以及18萬點會員點數，作為補償。
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