遊客困以色列控旅行社不協助回國? 永信董座親上火線:與事實不符 

民視新聞/孟嘉美、嚴文謙 台北報導

以巴衝突升溫,不少台灣旅客是趕緊改機票要回國,觀光署最新統計,包含巨匠跟永信旅社,都會在今天(10月10日)離開以色列,前往約旦。只是先前有遊客爆出,自己跟永信的領隊說,希望可以提早撤離,轉機回台卻被拒絕,對此,永信董座親上火線,大聲喊冤,強調都是尊重團員意見。

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永信以約團領隊黃重儒Petervs.旅客:「每個人都在打招呼打招呼,國慶日快樂。」

開心對鏡頭揮揮手,大聲祝賀國慶!

坐在遊覽車裡,旅客緊繃的心終於能暫時放鬆,因為馬上就要離開以色列了!

只是先前有旅客投訴媒體,自己參加永信旅社的以約團,戰爭爆發後,他提出希望先撤回約旦的要求,卻被以「處理麻煩」為由拒絕,旅行社董座親上火線回應。

遊客困以色列控旅行社不協助回國? 永信董座親上火線:與事實不符 

永信旅行社董事長黃士元:「客人的安全是第一要務,我們處理都已經不計成本了,怎麼會說為了省成本,把客人留在那邊,人命關天,我說實在我絕對承擔不起。」

永信還原事發經過,這個17人以色列約旦團,是在10月1日飛抵以色列,7號晚間,結束死海行程後,戰事爆發。隔天一早,團員們討論後,決定繼續行程,卻沒想到,傍晚國泰宣布取消航班,團員開始,人心惶惶。

永信以約團領隊黃重儒Peter:「一開始大概有一半想要到約旦搭機,後來又看了報導,戰爭氣氛越來越濃厚,在晚上的時候,大部分人決定要到約旦搭機。」

團員在耶路撒冷待了兩天後,轉往以約邊境,通關搭乘10月11日的阿聯酋班機,從安曼飛往杜拜,再轉機香港,預估週四(10月12日)下午,能夠回到台灣。觀光署也發聲明,目前巨匠、永信,共三團74人,都會趕在週二,離開以色列,抵達約旦。

永信旅行社董事長黃士元:「我們訂的機會是總共17+118位,所有的費用都是我們的公司來支應,原則上不會讓客人讓他們出到一毛錢,因為他們也是受害者之一,雖然我們付出那麼多也是受害者。」

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董座坦言,旅社長期經營中東旅線,遇過茉莉花之春、恐攻,但這次衝突升溫太快,「完全沒有預期」。

撤離旅客增加的成本,加上原訂10月2日的以約團,也改不入境以色列,損失粗估上百萬,只能自行吸收。

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