水龍頭佈滿水垢，洗髮精隨意放在地上。浴室不只牆面、門板上發霉，甚至就連燈的開關，也都是黑色霉菌。更別說枕頭、床單髒污不堪。馬桶泛黃，旁邊垃圾桶的衛生紙也都滿出來，簡直比公廁還更髒。國慶連假民眾開心出遊，卻在花蓮遇上恐怖民宿。
遊客：「很糟糕，下次來花蓮應該會很注意住宿，以這樣的品質來講，我覺得蠻貴的耶不符合，連假本來就會比較貴正常的，只是這種以這個品質，就貴得太誇張了啦。」
重回這家民宿，水藍色大門口，還堆放垃圾，掃把畚箕也沒收。更生氣的是，國慶連假期間，住宿價格比平常貴6倍要價4880元，但這種國旅品質，真的住不下去，有人直接退房離開。
遊客：「這種不要住比較好，我會跟他（業者）反映，換房或是怎麼樣，目前還沒有遇過這麼糟糕的。」
致電民宿業者沒接電話，看看網路上的評價一整排都是負評。遊客說一進房間都是菸味，還在房間發現，上一組旅客的隱形眼鏡，房間都是壁癌、嚴重發霉，真的住不下去。還有人抱怨沐浴乳是空的，雙人房只有一條毛巾，整間房間都是霉味，早知道寧可住遠一點也不住這兒。消保官提醒，網路下訂住宿，要懂得自保。
花蓮縣消保官李葳：「就醫的證明，其實在日後主張權利的重要證據，除了再利用申訴、調解，甚至進而未來到訴訟的話，其實都是非常重要的證據資料。」
留下證據，至少在日後訴訟，可主張3~5倍的損害賠償。只不過難得開心出遊，誰都不想住到髒亂的房間，壞了興致。
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