中國杭州一名14歲女子，到海底撈用餐發生不愉快經歷，並po網公審。（圖／翻攝「毛骨悚然的奇聞」微博）中國浙江杭州一名女子10月17日在社群平台發布影片，指出2022年4月時，到海底撈用餐發生不愉快經歷。當時14歲的她喊服務生「阿姨」，但2次都被無視，雙方發生爭執；涉事服務生回說，「（我們）也就差16歲，你叫我大姐姐也好，你叫我服務員也好，你叫了我阿姨我就顯得特別老。」
女顧客認為阿姨是一個尊稱，認為自己以禮相待卻被無視，直接氣哭。（圖／翻攝「毛骨悚然的奇聞」微博）該名女顧客則認為「阿姨是對你的一個尊稱」，因無法判斷真實年齡，所以才稱呼看著與自己，年齡有差距的女性為阿姨，這是禮貌；當時自己被氣哭，質疑海底撈的服務態度。對此，海底撈客服人員回應稱，已將此事反饋給負責人複查核實。對此，不少中國網友紛紛留言，「14歲就學會拍視頻利用輿論壓力了，不會覺得自己吃了海底撈就高人一等吧」、「叫阿姨有什麼問題？」、「如果不想被叫阿姨可以和顧客說，而不是晾著顧客不管」。
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