由好萊塢配樂大師-漢斯季默，親自策畫的音樂會，9月底中秋連假期間，一連在北流有四場演出，開演後叫好叫座，但也有觀眾對場館、硬體不滿，點出音量爆量時很糟，讓期待超久的音樂會、體驗大打折扣，更有人直指二樓天花板的隔音太多，現場無法感受到交響樂的震撼。
北流董事長黃韻玲vs.台北市議員（國）鍾沛君：「每一個場次，其實都是不同的承辦的，還有主辦的單位，所以他們會有自己的混音師，音響師還有工程師，我們都會再跟主辦單位協商。」
聆聽感受不如預期，責任要算誰頭上還有得討論，但民眾也質疑，北流的停車位不足、動線設計不佳，就連洗手間男女廁都大排長龍，辦大型活動、卻只有地下三間廁所能用，認為北流根本不適合舉辦容易滿場的活動。
王富民：「由於北流建築設計的關係，民眾要從停車場上到一樓，只能使用後方的兩支電梯，經常導致中央這條走道會塞爆，讓動線大混亂，另外兩側在表演開始之前，是不開放的館方特別提醒大家，洗手間必須到B1至B3來使用，但偏偏這樓下一層樓只有一間，經常會導致人潮塞爆。」
北流強調，觀眾席三層樓都有洗手間，近期也逐步改善進場動線，開放持票民眾在開演前入場，就能使用一樓廁所，但實際還是依活動主辦方決定。停車位不足，是受限基地下有捷運和台鐵路線，但議員還質疑，表演聽的逃生動線也有問題。
北市文化局長 蔡詩萍vs.台北市議員（國） 鍾沛君：「外國觀眾很具體的講說這個展廳、階梯很狹窄，令人憂心，緊急的狀況，是不是能夠撤走，他還去查三樓是2400席，這個（走道寬度）95公分，有沒有低於標準，這樣聽起來的話，跟您所提供的數據是有出入的，我們確定一下，到底怎麼回事。」
北流日前還曾發生外牆磁磚剝落，才啟用3年的國家級演出場地，大小問題頻傳，北市府勢必得盡速，想辦法改善。
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