就診等3小時看10分鐘！家長1星負評譙翻　蒼藍鴿無奈：太快太久都被罵

影音中心／陳則元報導
病患就診時，難免會遇上看病者爆多，醫護人員不足的情形，這時就常發生耐不住性子的病人，在候診區大發雷霆，甚至事後給醫院留負評、洗版1星的情形。小兒科醫師蒼藍鴿，近日看到網路上一則針對兒科診所的負面貼文，發文者控訴帶小孩去診所掛號，卻讓4歲的小孩等了足足兩個半小時，抱怨等待時間過長，接著又說，看診只花10分鐘就結束，再抱怨看診時間過短，讓蒼藍鴿無奈表示，等太久要被罵、看太快也要被罵。

負評貼文原PO表示，他帶小朋友去診所前就先網路掛號，到了現場卻因為是初診，問診時間被院方往後排，結果讓4歲小朋友等了兩個半小時，接著輪到他們時，負責看診的黃姓醫師卻只花10分鐘就看完，讓原PO大感不悅，到該診所評論區留下一星負評，抱怨候診時間過久、看診時間又太短，質疑醫師態度敷衍、專業度有待加強。

蒼藍鴿看完後，表示某些醫院本來病人就多，有新來、首次看診的，時間會往後延也是正常。至於看診時間10分鐘，蒼藍鴿客觀表示「不算短」，透露除非遇到相當棘手的問題，大多數人看診都不會需要10分鐘，而且依台灣現今的健保制度，如果每個病人都看10分鐘，馬上就會被客訴等太久。蒼藍鴿無奈說醫療人員也是兩難：「看太快被說不夠細心；看太久、等太久也會被負評，真的是難做人。」

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