據了解，當時1名24歲男子及2名20歲男子，事發時在家樂福的「清潔用品區」，拿起打火機及殺蟲劑，並用殺蟲劑對火噴，因而引發火勢，後續3男到案說明。
警方表示，火勢穩定後初步調查，為賣場顧客20歲郭男在另2名同行友人慫恿下，於賣場內清潔用品區，持打火機以賣場商品殺蟲劑噴灑助燃而引發火警。
3人無聊當有趣，造成業者重大損失，家樂福回應，財損與後續賠償訴求目前還在調查計算中，不過，包括燒毀的商品、兩天無法營業，以及裝潢修繕費用，這賠償費金，恐怕很可觀。而當天的起火畫面也曝光，從畫面中可以看到，賣場內冒出橘紅色的火光，短短3秒內更傳出多次爆炸聲，員工則傻眼的戰在一旁。
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