乘客：「有手機的先把燈亮起來好嗎？我的手機呢？」
黑漆漆的車廂裡，乘客擠成一片，相互喊話。北京地鐵昌平線一列車14號晚間在行駛途中，有兩節車廂的連接處突然斷開。斷裂的力道相當大，車窗因此被震破。不少人手機也被震落在地，找手機的人不少。車廂裡，不少人圍在一起，關心其他出了點狀況的乘客。
乘客：「對對對玻璃渣吧，沒事吧？」
乘客：「能不能動？能不能抬起來，抬起來就沒事了。」
而從網友拍下的影片可以看到，兩節車廂之間距離至少20公尺。有乘客冒險下車試圖脫困。
乘客：「我坐的地鐵兩半了。」
北京地鐵隨後發文指出，昌平線西二旗到生命科學園區的路段上，接觸軌無電，部分列車臨時停車、部分列車延誤。初步了解是車輛故障。北京地鐵安排了救援和疏散。昌平線全線停擺，清河站內擠滿了等不到車的乘客。
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