病患批「掛急診還要等4小時」怒評1顆星　醫師喊冤：不是在敷衍你 — 近期有病患控訴掛急診時，整個流程竟需要等待4小時，讓傑生（圖右）急忙解釋，醫師並沒有敷衍病患的意思。（圖／翻攝「蒼藍鴿的醫學天地」YouTube）

影音中心／莊薇妮報導

急診醫師在面對緊急狀況時，必須冷靜又迅速地診斷，使病人擺脫危險，而近期小兒科醫師的蒼藍鴿（吳其穎），讓急診室醫師傑生分析，急診室的一顆星評論，其中有網友提到，掛急診時，整個流程竟需要等待4個小時，且只有一個醫師在看診，讓她怒給一顆星，直言非常不舒服，對此，傑生喊冤表示：「不是在敷衍你！」

更多新聞：中國黴漿菌爆發台灣人剉咧等？蒼藍鴿曝非新興病毒　免吃抗生素也會好

有網友留言控訴，急診室醫師態度極差，讀取健保卡後，堅持讓不舒服的病人填寫完資料，才可以看診，讓病人傻眼問：「是不是對『急』有什麼誤解？」而蒼藍鴿解釋，不是每個資料都能透過健保卡得知，年紀、體重都是醫師需要了解的訊息，傑生也指出，急診有「輕重緩急檢傷」檢傷分類，「心跳快停止、血壓掉了，怎麼可能還讓你填資料？」

而另一名病患控訴，明明是掛急診，但整個流程卻要等4小時，且只有一個醫師問診，對方顯然很累，但掛急診的病人也肯定超不舒服。對此，傑生無奈表示，醫師透過檢傷分類評估後，問診結束還要等待抽血、X光等報告，並再進行第二步的檢查，整體來說，其實4個小時算快了，「不是在敷衍你！」

有網友分享，病人已經很痛苦了，醫師卻一副看起來「沒怎樣」的表情，態度很輕率，讓傑生傻眼表示：「我們是懂這些東西（症狀）的，相對態度就會比較冷靜。」難道醫師必須表現得很著急的樣子，才算在乎病人嗎？傑生表示，所謂「術業有專攻」，他們的職責就是搶救生命，緩解病患不舒服的症狀，他不指望病患來到急診有美好的體驗，但希望能夠達到對方的需求，懇請醫師和病患之間能夠相互體諒。