台東消防局表示，獲報後立即調派關山消防大隊山域專責隊人員整裝上山前往救援，並協調林業及自然保育署台東分署請山屋管理員前往現場協助，同時通報消防署及申請空中勤務總隊直升機。
台東消防局表示，因山上濕冷起霧視線不佳，直升機無法立刻趕往事故地點，由地面山域專責隊人員先行前往搜救，沿路寒風刺骨行進不易，氣溫僅有攝氏-2度，甚至造成搜救人員攜帶的水袋結冰，搜救人員晚間至嘉明湖山屋紮營，預計隔天凌晨繼續趕路。
台東消防局說，今（11）日搜救人員於上午9時15分接觸患者，在天候狀況允許下，9時24分配合空中勤務總隊直升機成功執行吊掛後送，順利完成本次救援任務。9時40分經後送下山消防人員評估患者已明顯死亡，交由警察人員處理。
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